리드볼트 캐리어 유상수리 부위별 수리비용
리드볼트 캐리어는 구매 후 3개월 이내에는 무상 수리가 가능하지만, 그 이후에는 유상 수리로 진행됩니다. 각 부위별 수리 비용은 다음과 같습니다:
| 수리 부위 | 수리 비용(원) | 왕복 배송비(원) |
|---|---|---|
| TSA 잠금 장치 | 20,000 | 12,000 |
| 높낮이 핸들 | 23,000 | 12,000 |
| 손잡이 | 20,000 | 12,000 |
| 바퀴 | 15,000 | 12,000 |
| X고리, 버클 | 10,000 | 12,000 |
| 지퍼 수리 | 문의 필요 | 12,000 |
| 사이드 받침대 | 10,000 | 12,000 |
| 고무 탈락 | 10,000 | 12,000 |
| 내부 천 뜯어짐/삐져나옴 | 문의 필요 | 12,000 |
수리가 가능한 부위는 바퀴, 손잡이, 높낮이 핸들, TSA 락, 내부 버클, X자 고리 등이며, 프레임, 알루미늄 모서리, 경첩, 본체 등은 수리가 불가능할 수 있습니다.
수리 접수는 리드볼트 고객센터(070-4571-7511)나 카카오톡 채널을 통해 가능합니다.
수리 진행 과정은 다음과 같습니다:
- 고객센터를 통한 수리 접수
- 상품 회수
- 상품 검수 및 수리
- 수리 완료 후 상품 출고
전체 소요 기간은 약 2주에서 4주 정도이며, 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
수리 요청 시 구매 정보와 함께 파손 부위의 사진이나 영상을 제출하시면 원활한 처리가 가능합니다.
또한, 수령 후 100일 이내에 항공사 위탁 수하물 과정에서 파손이 발생한 경우, 리드볼트에서 1회에 한해 새 상품으로 교환해 드리는 제도를 운영하고 있습니다.
리드볼트 캐리어는 이러한 A/S 정책을 통해 고객들에게 신뢰를 주며, 제품 품질에 대한 자부심을 나타내고 있습니다.